التعامل مع متلقي الخدمة ومهارات اللباقة الوظيفية
يهدف هذا البرنامج لتمكين المشاركين من التعرّف على المفاهيم الأساسية لخدمة متلقي الخدمة وتزويدهم بالمهارات اللازمة للتعامل مع الانماط المختلفة من الجمهور لتقديم خدمات بجودة عالية.
للاطلاع على برنامج "الاطار العام -التعامل مع متلقي الخدمة ومهارات اللباقة الوظيفية",انقر هنا (حجم الملف 726.93 KB، نوع الملف pdf)